-
7:30 - 20:30
Cả CN & Lễ -
-
2. HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN (KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ (ngoại trừ 3 hãng ELIO, SKMEI, SMILE KID), phụ kiện có điện)
Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc...) đối với sản phẩm chính và đổi tương đương đối với phụ kiện đi kèm, cụ thể:
2.1) Hư sản phẩm chính thì đổi sản phẩm chính mới
- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí.
- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
(VD: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%...).
Với sản phẩm giá rẻ online sau:
- 15 ngày đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí.
- Từ ngày 16 trở đi đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
(VD: tháng thứ 1 phí 10%, tháng thứ 2 phí 20%...).
Lưu ý: Nếu không có sản phẩm chính đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành có cam kết hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.
2.2) Hư phụ kiện đi kèm thì đổi phụ kiện có cùng công năng mà Trungtambaohanh.com đang kinh doanh:
Phụ kiện đi kèm được đổi miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm chính bằng hàng phụ kiện TTBH đang kinh doanh mới với chất lượng tương đương.
Lưu ý: Nếu không có phụ kiện tương đương hoặc Khách hàng không thích thì áp dụng bảo hành hãng.
2.3) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm.
2.4) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 2.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.
2.5) Đối với các sản phẩm có lỗi
Việc này xảy ra khi sản phẩm bị sai, bị hãng vận chuyển làm hư tổn hoặc có lỗi khác
- Không mất phí
2.6) Đối với trường hợp khách hàng không ưng ý
Trường hợp này xảy ra khi khách hàng mua nhầm sản phẩm, sản phẩm không phù hợp hoặc khách hàng không thích mặt hàng đó nữa
- Không mất phí
Tình trạng sản phẩm mà bạn được phép trả lại
Mới
Tình trạng này có thể bao gồm sản phẩm còn nguyên bao bì hoặc sản phẩm chưa từng qua sử dụng
hoặc Đã qua sử dụng
Tình trạng này có thể bao gồm sản phẩm đã mở bao bì hoặc đã dùng sơ qua
2.7) Khách hàng có bao nhiêu ngày để trả lại sản phẩm?
Bảo hành trọn đời
https://trungtambaohanh.com/pages/chinh-sach-tra-lai-hang gọi hotline: 0903613753 Mr Phong
02838442008
